Política de Privacidade e Dados

1. INTRODUÇÃO

1.1.  O Sistema Memoriam, desenvolvido e operado pela TRIMARC SISTEMAS INTELIGENTES, é uma plataforma tecnológica contratada por funerárias para oferecer serviços digitais de homenagens e despedidas online.

1.2. A TRIMARC está comprometida com a privacidade e a proteção de dados, cumprindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis.

1.3. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no uso do Sistema Memoriam.

1.4. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política. Caso não concorde, deverá cessar imediatamente o uso.

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2. Papel da TRIMARC e da Funerária Contratante

2.1. A TRIMARC atua como fornecedora de tecnologia (Operadora de Dados), oferecendo a infraestrutura tecnológica do Sistema Memoriam.

2.2. A funerária contratante atua como Controladora dos Dados, sendo integralmente responsável pela coleta, publicação, uso e tratamento dos dados pessoais inseridos na plataforma.

2.3. É responsabilidade da funerária garantir que possui autorização e base legal para tratar os dados dos homenageados, familiares, amigos e demais usuários que interajam na plataforma, conforme os princípios da LGPD.

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3. Dados Coletados

3.1. O Sistema Memoriam pode coletar os seguintes dados:

• Dados informados pelos usuários:

  • Nome, telefone, e-mail, cidade e demais informações inseridas voluntariamente no envio de mensagens, homenagens ou na interação com memoriais.

  • Textos, fotos, vídeos e outros conteúdos enviados nas homenagens.

• Dados do homenageado:

  • Nome, datas, imagens, biografia, fotos e informações inseridas pela funerária ou por usuários autorizados.
     

4. Finalidade do Uso dos Dados

4.1. Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:
a) Permitir a criação, disponibilização e publicação de memoriais, homenagens e livros de despedida.
b) Tornar públicas as mensagens, textos, fotos e homenagens enviadas pelos usuários, quando autorizado.
c) Facilitar a comunicação entre a funerária contratante e os usuários que interagem na plataforma.
d) Garantir a operação, manutenção, melhoria e segurança da plataforma.
e) Enviar comunicações operacionais, técnicas, institucionais ou, quando autorizado, informações de marketing.

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5. Compartilhamento de Dados

5.1. A TRIMARC não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros, exceto:

• Quando necessário para o funcionamento da plataforma.

• Quando solicitado pela funerária contratante, dentro dos limites da relação contratual.

• Quando houver obrigação legal, judicial ou regulatória que exija tal compartilhamento.

5.2. Todos os dados coletados, armazenados e publicados na plataforma são de responsabilidade da funerária contratante, que responde legalmente pelo tratamento e uso adequado dessas informações.

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6. Segurança das Informações

6.1. A TRIMARC adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição, como:

• Controle de acesso aos sistemas;

• Criptografia de informações sensíveis;

• Monitoramento de segurança e atualizações constantes.

6.2. Apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados na internet é totalmente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta, embora adotemos as melhores práticas de mercado.

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7. Direitos dos Titulares de Dados

7.1. Os titulares dos dados (usuários, familiares, amigos) têm direito a:

• Acesso às suas informações pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

• Portabilidade de dados, quando aplicável;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;

• Informações sobre compartilhamento de dados e sobre o não consentimento.

7.2. As solicitações devem ser feitas diretamente à funerária contratante, que é responsável pelo tratamento dos dados.

7.3. A TRIMARC prestará apoio técnico à funerária, quando necessário, para atendimento dos direitos dos titulares.

 

8. Cookies e Tecnologias de Navegação

8.1. O Sistema Memoriam utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento adequado da plataforma.

8.2. Podemos utilizar serviços de terceiros, como Google ou redes sociais, que aplicam cookies e tecnologias de rastreamento para oferecer anúncios e conteúdos personalizados, conforme suas próprias políticas.

8.3. O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que isso pode impactar na experiência de uso da plataforma.

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9. Atualizações desta Política

9.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sempre que necessário, seja para refletir melhorias, alterações legais ou ajustes operacionais.

9.2. As versões atualizadas estarão publicadas em nosso site, e recomendamos que os usuários revisitem esta seção com frequência para se manterem informados sobre eventuais alterações.

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10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com:
Grupo TRIMARC – relacionamento@trimarc.com.br