Uma transmissão deve ser testada como parte da preparação da cerimônia, e não apenas no momento de enviar o link. No Sistema Memoriam, o acesso descrito para o Velório Online utiliza link exclusivo e senha, sem exigir aplicativo ou cadastro da família. A solução pode trabalhar com câmera IP, encoder RTMP ou câmera em comodato, conforme estrutura e contratação.
Acesso e autorização
- Confirme que a família foi informada sobre a transmissão.
- Verifique quais espaços podem aparecer no enquadramento.
- Use o link e a senha corretos daquela cerimônia.
- Defina quem da equipe pode iniciar, acompanhar e encerrar a transmissão.
- Evite deixar credenciais expostas em telas, papéis ou grupos desnecessários.
Câmera e enquadramento
- Confira energia, cabos, suporte e posição da câmera.
- Limpe a lente e verifique foco, inclinação e horizonte.
- Observe o enquadramento em uma tela diferente da usada na configuração.
- Evite áreas de circulação intensa ou espaços que não devam aparecer.
- Confirme se mudanças de iluminação afetam a imagem.
- Proteja cabos e tripés para não interferirem na circulação.
Rede e estabilidade
O guia técnico do OBS explica que quadros perdidos e desconexões podem estar ligados à instabilidade entre o equipamento e o servidor de transmissão. Quando a estrutura permitir, teste a conexão cabeada, acompanhe os indicadores do transmissor e faça um teste com duração suficiente para perceber interrupções.
- Teste a rede que será usada de fato, no mesmo ponto da câmera.
- Evite iniciar atualizações, backups ou downloads durante a transmissão.
- Verifique se firewall, roteador ou mudança recente de rede alterou a conexão.
- Tenha o contato do suporte e os dados da configuração disponíveis.
- Defina um procedimento de contingência compatível com a estrutura da funerária.
Teste como um familiar
- Abra o link em um celular que não esteja conectado ao painel administrativo.
- Digite a senha e confirme se a cerimônia correta aparece.
- Observe imagem, orientação e carregamento.
- Teste o áudio somente quando ele fizer parte da configuração autorizada.
- Confira a mensagem enviada à família e as instruções de acesso.
- Registre o teste e quem ficou responsável pelo acompanhamento.
Durante e depois
Durante a transmissão, acompanhe os indicadores disponíveis sem alterar configurações que já foram testadas. Ao final, confirme o encerramento. A modalidade apresentada pelo Memoriam para câmera própria é uma transmissão ao vivo sem gravação das imagens; por isso, a equipe não deve prometer uma gravação quando essa função não fizer parte do serviço contratado.
A página de Velório Online reúne as informações do produto. Para orientar famílias no espaço físico, veja também como explicar o QR Code memorial.
Fontes e referências
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